Esclareça todas as suas dúvidas

Desde o primeiro contato, até o feedback na volta, sempre estamos a disposição para atender todas as suas dúvidas! Também sempre buscamos nos antecipar e responder todas as perguntas que você poderia ter antes, durante e depois da sua viagem. Dessa forma, as únicas surpresas em sua viagem serão boas.

Antes de Você Ir

Na B&R, sempre buscamos ter certeza de que você sabe tudo o que você precisa antes da viagem começar. Os nossos consultores de viagens fazem questão de fazer um “check-up” geral em todos os detalhes para que você não esqueça nada e aproveite ao máximo sua viagem.

Suas dúvidas respondidas

Assim que você fizer sua reserva, você receberá um e-mail contendo todos os pontos essenciais que você precisa para começar a se preparar para a viagem.

Cada viagem B&R tem o seu próprio “”mini-site”” que abriga detalhes do roteiro, como se preparar fisicamente, o que levar, sugestões para estender sua estadia, características e informações da região, leituras recomendadas, sites úteis e opções de seguros.

Caso você tenha outras dúvidas, os nossos consultores estão à disposição para auxiliá-lo. Basta ligar no 11 3071-4590 ou enviar um email para contato@butterfield.com.br.

Sua Viagem

Todo o suporte que você precisa

AtYourService_2Nas viagens guiadas da B&R, nossos guias fazem questão de te colocar em profundo contato com as particularidades dos destinos, e depois dão um passo para trás de modo que você tem a liberdade de fazer a sua própria experiência. Eles têm um jeito de estar lá à disposição quando você precisar deles, mas também têm o bom senso de saber quando “desaparecer”. Todas as noites, durante um calmo momento, o seu guia vai sentar com você para falar sobre as atividades do dia seguinte e dar sugestões. Você quer fazer um pouco mais? Um pouco menos? Existe algo particularmente interessante você quer se aprofundar? Afinal, essas são as suas férias e queremos que tudo seja perfeito. Uma das grandes coisas sobre nossas viagens é que elas permitem que você crie sua própria experiência, mas nosso objetivo é sempre estar lá quando você precisar de nós.

Suporte 24 horas

Naturalmente, o apoio não se limita às pedalas e caminhadas. Reconhecemos que as necessidades, perguntas e emergências menores podem surgir a qualquer momento. Felizmente, nossas legiões de guias, parceiros locais e amigos, estão de plantão para te ajudar 24 horas por dia em todas as questões. Além disso, a cada dia, enquanto você está fora explorando o mundo, sua bagagem é cuidadosamente transportada para os próximos hotéis.

Van de apoio

A van da B&R é um importante ponto de apoio e uma certeza de tranquilidade em todo o percurso. Temos o suporte por tempo integral, oferecendo bebidas, acomodando nossas compras ou mesmo para dando uma carona amiga quando é necessário um tempinho para descanso. Alguns pontos de encontro são pré-estabelecidos com os viajantes ao longo do dia, para que tenham total liberdade para seguir no seu próprio ritmo e determinar a distância que desejam caminhar ou pedalar naquele dia. Em alguns roteiros, outros meios de transporte também são utilizados como gôndolas, barcos, teleféricos, camelo ou vans para dirigi-los a um caminho com uma vista incrível ou evitar subidas muito puxadas.
Em muitas de nossas expedições, são utilizadas Land Rovers e outros veículos 4×4, que cobrem longas distâncias onde nem sempre é possível pedalar ou caminhar, como por exemplo no Deserto de Saara na nossa viagem Marrocos Biking.

Viagens em família: Segurança e supervisão

Nossa equipe que planeja as viagens “With the Kids” toma bastante cuidado para garantir que todos os roteiros em família são seguros e adequados para a idade dos viajantes do grupo. Nós também fornecemos equipamentos para que as crianças pedalem com os adultos com toda segurança.

Após Sua Viagem

Chegou em casa sã e salvo e pronto para voltar para suas atividades normais? Após sua viagem, gostaríamos muito de saber como foi sua experiência e estaremos à disposição para quaisquer dúvidas que você tiver. Quer sugestões de outras viagens? Curioso para saber onde o seu guia favorito estará viajando na próxima temporada? Esqueceu o nome de um lugar fantástico que visitaram? Tudo que você tem a fazer é pedir. Você é parte da B&R agora. Considere-se família!

Seu feeback

Na B&R, planejar experiências excepcionais envolve a participação de muitas empresas, incluindo os nossos pesquisadores no campo, guias de viagem e planejadores. Mas quando se trata de qualidade, a opinião mais importante é sua. O seu feedback é vital para nos ajudar a melhorar e aprimorar nossas viagens e é por isso que nós enviamos a todos os viajantes, um pequeno questionário após a viagem!